bonjour. j’ai un problème que je n’arrive pas à résoudre. si je choisi comme mode de calcul pour la TVA HT+TVA le calcul est juste ( 10 +20% = 12 ) MAIS, si je choisi TTC DONT TVA alors là le calcul est FAUX !!! ça donne ( 10 HT20% 8,33 TVA 1,67 TOTAL 10 ) !!!! et c’est idem pour la TVA à 5,5… en mode HT+TVA le calcul est juste , et en mode TTC DONT TVA le calcul est faux également !!!!! j’ai tenté de réinitialiser, les deux autres lignes de TVA, épluché le manuel etc… je penche aujourd’hui pour une erreur de programmation d’usine …. c’est très embêtant car la caisse est inutilisable en l’état.. auriez vous une réponse à mon problème ? cordialement. Répondre
Bonjour, Je vous invite à contacter directement Casio qui a mis en place une assistance pour l’utilisation de ses caisses enregistreuses. Ils pourront certainement vous renseigner pour savoir d’où vient le problème. Assistance pour les modèles CASIO caisses enregistreuses SEG1, SES100, SES400, SES3000, SEC450 : Téléphone du lundi au vendredi de 8h à 18h : 0892.492.292 0.35€/min. Toutes les informations sont disponibles ici : http://casio-caisses-enregistreuses.fr/assistance. Ils jugeront si c’est bien un problème d’usine. Dans ce cas là, il faudra contacter votre revendeur pour renvoyer la caisse à Casio. Bonne journée. Cordialement, L’équipe Waapos.com Répondre
